Politica de confidențialitate

În cadrul societății accounteer.ai s. r. o. suntem conștienți de faptul că, pe platforma SmartContabilă, lucrați cu informații sensibile din domeniul impozitelor, salarizării și contabilității. Confidențialitatea utilizatorilor noștri și protecția proprietății lor intelectuale sunt prioritatea noastră. Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este accounteer.ai s. r. o., cu sediul: Levočská 36, 064 01 Stará Ľubovňa, Slovacia, număr de identificare (IČO): 57 602 255, e-mail: [email protected]. Spre deosebire de instrumentele AI disponibile publicului larg, SmartContabilă a fost concepută ca un mediu închis și sigur pentru profesioniști. Datele dumneavoastră rămân, la noi, proprietatea dumneavoastră.

2. Ce date colectăm și cum le gestionăm?

Datele contului: numele, adresa de e-mail și datele de facturare le prelucrăm în scopul administrării contului și al executării contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), precum și al îndeplinirii obligațiilor fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
Interacțiunea cu AI: toate întrebările, solicitările și textele pe care le introduceți în interfața de chat sunt prelucrate în timp real în scopul generării răspunsului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Conversațiile sunt salvate în profilul dumneavoastră privat, pentru a putea reveni oricând la ele.
Lucrul cu documente: dacă încărcați în sistem propriile fișiere (PDF, imagini, documente), sistemul nostru le analizează exclusiv în contextul solicitării dumneavoastră. Aceste fișiere nu sunt accesibile altor utilizatori și nici terților.
Date tehnice (loguri): colectăm informații tehnice standard (adresa IP, tipul browserului) necesare pentru stabilitatea și securitatea infrastructurii noastre (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

3. Izolarea datelor (politica zero-training)

Acesta este cel mai important angajament al nostru față de dumneavoastră:

Nu folosim niciodată datele dumneavoastră pentru antrenarea unor versiuni viitoare ale modelelor publice de inteligență artificială. Cazurile dumneavoastră concrete, know-how-ul și documentele încărcate rămân izolate în cadrul contului dumneavoastră de utilizator. În acest fel eliminăm orice risc de scurgere a informațiilor sensibile în bazele publice de cunoștințe.

4. Măsuri tehnice de securitate

Infrastructura de servere: serviciile noastre rulează pe servere securizate din regiuni ale UE, care îndeplinesc certificările ISO 27001 și SOC 2.
Criptarea transmisiei: toate datele transmise între dispozitivul dumneavoastră și platforma noastră sunt criptate prin protocolul TLS (HTTPS).

4a. Unde și cum are loc prelucrarea prin inteligență artificială

Aplicația și baza de date: serverele noastre și baza de date a utilizatorilor rulează într-un centru de date din Frankfurt (UE).
Baza de cunoștințe legislative: rulează pe serviciul Google Cloud Vertex AI, în regiunea UE (Frankfurt, europe-west3).
Generarea răspunsurilor: răspunsurile sunt create de modelul Google Gemini prin intermediul API-urilor comerciale plătite ale Google, care pot rula și pe infrastructura globală Google din afara UE — întotdeauna pe baza garanțiilor contractuale conforme cu GDPR (clauze contractuale standard). În cadrul serviciilor plătite, Google garantează contractual că întrebările și răspunsurile dumneavoastră nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor sale.
Destinatarii datelor (persoane împuternicite): la prestarea serviciului folosim persoane împuternicite de încredere — Google (AI și analiză), DigitalOcean (servere), Stripe (plăți), Brevo (e-mailuri) și Cloudflare (protecție de rețea, livrarea conținutului și verificarea anti-bot Turnstile, care prelucrează adresele IP ale vizitatorilor) — întotdeauna exclusiv în măsura necesară funcționării serviciului.

5. Cookie-uri și analiză

Folosim exclusiv cookie-uri strict necesare pentru funcționarea autentificării, precum și — cu acordul dumneavoastră — o analiză de bază a traficului, care ne ajută să îmbunătățim stabilitatea sistemului. Nu folosim niciun fel de cookie-uri de marketing invazive ale terților, care să vă urmărească activitatea pe internet. Detalii găsiți în Politica de cookie-uri.

6. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră exclusiv pe durata abonamentului sau până în momentul în care decideți să vă ștergeți contul. După ștergerea contului, toate conversațiile și documentele încărcate sunt eliminate definitiv din bazele noastre de date active. Datele de facturare le păstrăm pe perioada impusă de reglementările fiscale și contabile.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul: de acces la date, la rectificarea acestora, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, la opoziție (art. 21 GDPR), de a vă retrage oricând consimțământul acordat, precum și de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP (dataprotection.ro). Informații detaliate găsiți pe pagina dedicată protecției datelor cu caracter personal (GDPR).

8. Contact pentru aspecte de confidențialitate

Pentru orice nelămuriri sau întrebări privind securitatea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

Ultima actualizare: 2 august 2026

Versiune de lucru — documentul este în curs de verificare juridică.